Política de Privacidade do Golden Sales
Vigente a partir de 02/11/2026
Esta política explica quais dados pessoais o aplicativo Golden Sales coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD) e as regras da Google Play e da App Store.
1. Quem somos
O Golden Sales é desenvolvido por GOLDEN IT LTDA, CNPJ 03.441.246/0001-97, Rua Tcel João Antonio Ramalho, 138 - sob 11, Curitiba/PR ("Golden IT"). Contato para assuntos de privacidade e encarregado pelo tratamento de dados: suporte@goldenit.com.br.
2. Sobre o aplicativo
O Golden Sales é um aplicativo de força de vendas para representantes e vendedores das empresas que contratam o sistema Golden IT. Permite consultar clientes, produtos e preços, registrar visitas e pedidos e trabalhar sem internet, sincronizando depois. É usado por representantes, vendedores e supervisores autorizados pela empresa contratante.
A empresa que contratou o sistema é a controladora dos dados registrados no app (clientes, pedidos, movimentações). A Golden IT atua como operadora, tratando esses dados só para prestar o serviço contratado. Para os dados de acesso e técnicos do app (login, aparelho, registros técnicos), a Golden IT é controladora.
3. Dados que coletamos
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Usuário e senha de acesso, nome e perfil do usuário | No login (o acesso é criado pela empresa contratante, não há cadastro aberto no app) | Autenticar o usuário e liberar só as funções permitidas a ele |
| Dados de clientes da empresa contratante: razão social/nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e contatos | Quando o vendedor consulta ou cadastra um cliente | Emitir pedidos e manter a carteira de clientes da empresa contratante |
| Pedidos, visitas, propostas, mensagens e observações | Quando o vendedor registra | Executar as vendas e a comunicação entre vendedor e empresa |
| Localização aproximada e precisa (GPS) | Só com o app em uso e com a permissão concedida | Registrar o local da visita no momento do pedido, mostrar clientes no mapa e sugerir o endereço do cliente no cadastro |
| Fotos | Quando o vendedor tira uma foto ou escolhe da galeria | Anexar fotos às visitas |
| Token de notificação (Firebase Cloud Messaging / Apple Push Notification service) | Quando o usuário autoriza notificações | Enviar avisos do sistema, como liberação de pedidos e mensagens |
| Identificador do aparelho gerado pelo sistema, modelo, versão do sistema operacional e do app | No login e na sincronização | Controle de licença, segurança da sessão e suporte técnico |
| Registros técnicos de uso (data/hora, operação, erros) | Durante o uso | Auditoria das alterações, segurança e correção de falhas |
Não coletamos dados para publicidade, não vendemos dados pessoais e não rastreamos você em aplicativos ou sites de outras empresas. O app não contém anúncios nem ferramentas de análise de terceiros.
4. Permissões do aparelho
O app pede cada permissão só quando a função é usada. Você pode negar ou revogar a qualquer momento nas configurações do aparelho; nesse caso apenas a função correspondente deixa de funcionar.
- Localização (apenas durante o uso): Registro da visita, mapa de clientes e sugestão de endereço.
- Câmera e fotos: Tirar ou escolher fotos para registrar nas visitas.
- Notificações: Receber avisos e mensagens do sistema.
- Armazenamento: Guardar os dados para uso sem internet e abrir arquivos (PDF de pedidos).
5. Bases legais
- Execução de contrato (art. 7º, V): login, registros da operação, sincronização e licença.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de pedidos, documentos fiscais e registros de acesso.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção de fraude e correção de falhas.
- Consentimento (art. 7º, I): recursos que dependem de permissão do aparelho, como câmera, localização e notificações.
6. Compartilhamento
Os dados são compartilhados somente com:
- Empresa contratante: A empresa que contratou o sistema e autorizou seu acesso tem acesso aos dados registrados no app, pois eles pertencem à operação dela.
- Provedores de hospedagem e infraestrutura: Servidores onde a Golden IT mantém o banco de dados e a API, sob contrato e dever de sigilo.
- Google (Firebase Cloud Messaging) e Apple (APNs): Entrega das notificações. Recebem só o token do aparelho e o texto da notificação.
- Aplicativos de mapas e WhatsApp: Abertos somente quando o usuário toca em "ver no mapa", "rota" ou "WhatsApp"; a partir daí vale a política de privacidade desses serviços. A conversão de coordenadas em endereço usa o serviço nativo do sistema operacional (Google ou Apple).
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Os prestadores que tratam dados em nosso nome são obrigados por contrato a manter o mesmo nível de proteção descrito nesta política. Alguns desses serviços (como Google e Apple) podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
7. Armazenamento e segurança
- A comunicação entre o app e os servidores é criptografada (HTTPS/TLS).
- O acesso é protegido por usuário, senha e token de sessão com validade limitada.
- Para funcionar sem internet, parte dos dados fica gravada no próprio aparelho, na área privada do app, e é apagada ao desinstalar o app ou sair da conta.
- As alterações feitas pelo app ficam registradas com usuário, data e hora para auditoria.
8. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto durar o contrato com a empresa contratante ou enquanto sua conta estiver ativa. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto os que a lei obriga a guardar (por exemplo, documentos fiscais por 5 anos e registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet).
O acesso ao app é criado e removido pela empresa contratante. Para excluir seu usuário e os dados pessoais ligados a ele, peça ao responsável na sua empresa ou envie um e-mail para suporte@goldenit.com.br com o assunto Excluir dados. O pedido é atendido em até 15 dias, junto com a empresa contratante. Registros que a lei obriga a manter (como pedidos e documentos fiscais) ficam guardados pelo prazo legal.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com consentimento. Envie o pedido para suporte@goldenit.com.br; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Crianças e adolescentes
O Golden Sales é um aplicativo de uso profissional, não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando o app mudar ou a lei exigir. A versão vigente fica sempre publicada neste endereço, com a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas no app.
12. Contato
GOLDEN IT LTDA, CNPJ 03.441.246/0001-97, Rua Tcel João Antonio Ramalho, 138 - sob 11, Curitiba/PR
E-mail: suporte@goldenit.com.br